常见问题

关于应用的常见问题,可以在这里找到答案。
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我们会尽快协助您解决问题。

找不到(无法连接)我的电脑

1. 请确认电脑上是否已安装 MouseLink 应用。如未安装,请前往 下载页面 下载安装。
2. 是否已允许 MouseLink 电脑端程序通过防火墙?
3. 电脑和手机是否连接在同一个局域网(Wi-Fi)中?

如以上都已完成,可以尝试扫描二维码或输入 IP 来连接电脑。

应用被识别为病毒

由于本程序需要联网,杀毒软件可能会误报为病毒。请放心,本程序是安全的应用。您可以暂时关闭杀毒软件,或将本程序添加到杀毒软件的白名单中。

为什么登录时需要输入密码?

这是因为您在 MouseLink 桌面程序中设置了登录密码。如果不需要用密码保护连接安全,可以将密码清空。

如何输入文字?

在键盘上输入文字后,点击手机键盘右下角的 Enter,文字就会输入到电脑中。

为什么要允许 Mouse Link 桌面程序通过防火墙?

桌面程序需要通过网络发送和接收数据来实现相应功能。如果不允许其通过防火墙,桌面程序将无法正常工作。

Mouse Link 桌面程序使用哪个端口?

默认为 TCP 11521 和 UDP 11521。如果默认端口被占用,程序会自动递增端口号,直到找到未被占用的端口。

如何确认 Mouse Link 桌面程序运行正常?

如果程序已正常启动,即可打开桌面程序,点击“状态”选项卡查看当前的运行状态。

应用有更新,需要更新吗?

应用有新版本时,请务必将桌面程序和手机应用都更新到最新版本,才能使用新功能!

UAC(用户账户控制)

某些程序中无法操作鼠标或键盘

由于 UAC 的限制,某些情况下可能无法操作。请在“设置”中使用 UAC 运行 Mouse Link。

为什么 Mouse Link 桌面程序需要 UAC 权限?

当某个程序的权限高于 Mouse Link 桌面程序时(例如任务管理器),就无法控制鼠标或键盘。此时需要 UAC 权限来解决这个问题。